Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng betpipo

Chào mừng bạn đến với betpipo — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và betpipo ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc: (a) đăng ký tài khoản, (b) đăng nhập vào hệ thống, hoặc (c) sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do betpipo cung cấp — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung của tài liệu này, hiểu rõ ý nghĩa của từng điều khoản, và đồng ý tuân thủ không điều kiện.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ betpipo. Chúng tôi khuyến nghị bạn in hoặc lưu lại tài liệu này để tham khảo sau này.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do betpipo cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài, game màu sắc, và tất cả tính năng liên quan trên website, ứng dụng di động, và các kênh hỗ trợ chính thức của betpipo.

1.2 Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt — đây là ngôn ngữ pháp lý chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo và không thay thế được bản tiếng Việt.

Để được phép sử dụng dịch vụ betpipo, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. betpipo nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ hình thức truy cập hay sử dụng dịch vụ nào bởi người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực tế của bạn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm tham gia cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản betpipo. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. betpipo có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. betpipo khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ betpipo.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

betpipo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ, betpipo sẽ yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

4.1 Nạp tiền

betpipo chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và ví điện tử USDT (TRC-20). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.

Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn. betpipo nghiêm cấm việc nạp tiền thay người khác hoặc sử dụng tài khoản của người thứ ba.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán được chọn, sau khi betpipo xác minh danh tính và kiểm tra điều kiện rút tiền. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ; hạn mức tối đa hàng ngày là 500.000.000 VNĐ.

Các điều kiện để lệnh rút tiền được chấp thuận:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu cược) đủ để chi trả số tiền rút.
• Không có giao dịch đang trong trạng thái tranh chấp hoặc điều tra gian lận.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất (quy tắc AML).

4.3 Phí giao dịch

betpipo không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh rút. Hiện tại, rút tiền qua MoMo và ZaloPay được miễn phí hoàn toàn.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng betpipo — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và game màu sắc — vận hành dựa trên hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng, khách quan và không thể can thiệp.

5.1 Tính toàn vẹn của trò chơi

Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc cố tình thực hiện các chiến lược đặt cược có hệ thống nhằm tìm kiếm lợi thế bất chính đều bị nghiêm cấm. betpipo có quyền vô hiệu hóa các kết quả trò chơi và thu hồi số tiền thắng cược nếu phát hiện vi phạm.

5.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn phiên chơi, betpipo sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về thời điểm ngay trước khi xảy ra sự cố. Nếu không thể khôi phục, số tiền cược của ván đó sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi. Tiền thắng cược từ các ván có sự cố kỹ thuật không xác định được sẽ không được chi trả.

5.3 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. betpipo có quyền điều chỉnh giới hạn cược tùy theo hành vi cược của từng tài khoản mà không cần thông báo trước.

betpipo định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Toàn bộ chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

6.1 Điều kiện vòng quay (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng quay — tức là bạn cần đặt cược tổng số tiền bằng X lần giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng cược từ tiền thưởng đó. Hệ số X cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

6.2 Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi điều khoản của chương trình quy định khác.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần ("bonus abuse").
• betpipo có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người dùng đã hoàn tất xác minh tài khoản, trừ khi có quy định riêng.

6.3 Thay đổi và hủy chương trình

betpipo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được cam kết với người dùng đang tham gia chương trình sẽ được tôn trọng cho đến khi hết hạn.

Khi sử dụng dịch vụ betpipo, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả.
• Sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống betpipo.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây tổn hại đến nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và có thể bị truy tố theo quy định pháp luật Việt Nam.

betpipo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, betpipo không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc tổn thất lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của betpipo (sự kiện bất khả kháng).
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của betpipo đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9.1 Tự nguyện đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản betpipo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Telegram hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, betpipo sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ còn đang chờ. Số dư còn lại sau khi hoàn tất các giao dịch chờ xử lý sẽ được hoàn trả cho bạn theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2 Đóng tài khoản do vi phạm

betpipo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu có căn cứ cho rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc gây hại cho hệ thống và người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, betpipo có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

9.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

betpipo hỗ trợ người chơi tự nguyện áp dụng biện pháp tự loại trừ với các mức thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi. Để kích hoạt, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

betpipo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động betpipo (nếu bạn đã cài đặt).

Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý bắt buộc — trong trường hợp đó, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.